发挥品牌效应 运转综治联动 双城堡派出所破解化解矛盾纠纷时间

　　面对当前农村日益增多的矛盾纠纷和社会管理难度不断加大的实际，今年以来，双城堡派出所发挥“品牌效应”化解矛盾纠纷，使矛盾纠纷化解时间长、化解不彻底、履约难等一系列难题得到解决，有效化解了多起矛盾纠纷。

调解室内醒目提示请互让

治安调解难是普遍问题，矛盾纠纷化解时间长、牵扯精力大更是严重困扰着基层民警。对此，该所民警却有“独门秘籍”，一个个矛盾纠纷当事人在“调解菜单”面前握手言和。
　　该所辖区地处松原、长春交界，人员流动频繁，每天接处警量大，其中纠纷类警情占接警量的50％以上。曾经，民警为了解决一起纠纷，常常需要反复给当事人讲解刑法、治安管理处罚法、公安机关办理行政案件程序规定等法律法规中有关调解的规定。由于涉及调解方面的法律法规较多，民警在解说中往往有不到位的情况，尤其是面对文化程度不高的村民更要花费大量的时间。去年以来，通过在调解室内制作提醒标语和公告，使得一大批矛盾纠纷得以快速化解。
　　现在，进入调解室，醒目的“调解纠纷面对面，你谅我让化积怨”“宽容没有敌人，和谐没有烦恼”的标语，时刻提醒着在场的每一名当事人以和为贵。播放的《好邻居》《朋友》等歌曲的旋律悄然入耳，让那些之前还暴怒的当事人瞬间平静下来。《打架成本核算单》告知出现纠纷之后要尽量克制，不让矛盾升级，给当事人以警示。另外，告知双方当事人切不可再起争端，应冷静下来算一算打架的成本。通过标语等提示，当事人清楚了其中的利害关系，彼此能够冷静理智地解决问题。民警这时候再介入调解，水到渠成，双方矛盾纠纷自然就化解了。该所还针对不同当事人的特点，放映与化解矛盾有关的戏剧、小品、舞台剧等“菜单”剧目。不仅让当事人在欢乐的氛围中消解怨气，更通过生动形象的方式让违法人认识到自己的错误、让受害人能宽容谅解对方，从而促使调解成功，提高调解成功率。
      “综治联动”机制化解疑难矛盾纠纷
　　
近年来，打架斗殴、轻伤案件、债务纠纷、邻里纠纷等引发的治安案件呈上升趋势，而这类案件如果处理不当，极易造成矛盾升级。公安机关在处理矛盾纠纷时，只能依照治安管理处罚法处理，有时无法彻底解决双方当事人矛盾的根源性问题，双方极易为此再起争端。为从根源上化解矛盾纠纷，该所开展“综治联动”“专家坐诊”工作模式，积极推广由公安牵头，镇综治部门、村建办、民政办、司法所、工商所等部门参与的“综治联动”机制化解疑难矛盾纠纷，目前，已启用“综治联动”化解矛盾纠纷16起。
　　接到报警后，对一般的民事纠纷或不属公安机关管辖范围的纠纷，直接转由“综治联动”中心的相关职能部门处置。对涉及土地、婚姻、债权、债务等纠纷，直接移交给“综治联动”中心工作人员处理，工作人员可对涉案事由进行处理。公安机关仅对涉及的伤害、损坏财物等进行处理。由于各部门“专家”各司其职，各类矛盾纠纷处理及时妥当，避免了矛盾进一步激化。
　　“综治联动”的成功建立和有效运转，变单一治安调解为综合调解，从根本上解决了双方当事人的“心结”问题，防止矛盾纠纷逐渐升级，也解决了公安机关“调不动”的难题。这样不仅有利于从根本上化解社会矛盾、维护社会稳定，而且有利于公安机关摆脱被民间纠纷牵扯大量警力、精力的困境。